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360°- Sicht auf Ihre Kunden

Ihre Sicht auf potenzielle Neukunden ist getrübt?

Ihnen fehlt der Überblick über Ihre Bestandskunden und deren Up- und Cross-Selling-Potenziale?

Datensilos versperren den Blick auf alle Touchpoints?

Unser SugarCRM-System bietet Ihnen nicht nur einen 360°-Rundumblick auf Ihre Bestandskunden und deren Verkaufspotenziale, sondern hilft Ihnen aktiv dabei die richtigen Neukunden effizient zu gewinnen und Ihren Kunden eine bestmögliche Customer Experience zu bieten. 

Prozessautomatisierung 

entlang der kompletten Customer Journey für Marketing, Sales und Support

360°- Rundumblick

auf Ihre Kunden

Ihre Vorteile im Überblick

Nahtlose Integration 

in Ihrer IT-Systemlandschaft

  • Datengestütztes Marketing für höhere Personalisierung
  • Höhere CTR-Quoten für passgenaue Ansprache entlang der Customer Journey 
  • Messbares Kampagnenmanagement
  • Effiziente Verwendung des Marketingbudgets durch Marketing-Cockpit mit ROI-Betrachtung


Marketing

  • Längere Customer Lifetime
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Einheitliche Kommunikation und zentrale Dokumentenablage
  • Systematisches Kundenmanagement
  • Vermeidung von Kündigungen

Service/Support

  • Mehr potenzielle Kunden durch Leadsteigerung
  • Höhere Konvertierung der Angebote durch schnellere Sales Cycles
  • Passgenaue Kundenansprache 
  • Heben von Cross- und Up-Selling-Schätzen durch einheitliche Datenbasis und predictive analytics

Sales

Preisgekrönte Usability


Integrierte Tools zur Automatisierung von Workflows


Customizing und Bedienung von Workflows auch ohne Entwicklerkenntnisse


Nahtlose Integration von externen Systemen in eine zentrale Sicht


Hohe Flexibilität – Keine Restriktion hinsichtlich Feldern und Modulen


Für Desktop und mobile nutzbar


Hosting in Deutschland

Ihre Vorteile mit SugarCRM

55% der Kunden

würden einen Aufpreis bezahlen, wenn ein Unternehmen besseren Service garantiert und anbietet.



- defaqto-Studie

Marketing kann Kundenorientierung durch bessere Datennutzung vorantreiben.



- Deutscher Marketingverband

CRM-Systeme steigern

die Verkaufseffizienz

um 34%.




- Nutshell

Klar Schiff mit IT2media als SugarCRM-Partner

360°- Sicht auf

Ihre Kunden

Fitness-Kurs für Ihre Datenbestände durch die Vereinigung aller relevanten Datenquellen, einer Analyse der Daten auf Aktualität und Dubletten sowie die Datenaktualisierung

Sparingspartner an Ihrer Seite - für alle Themen rund um IT, Marketing, Sales und Service

Flexibles Hosting im eigenen TÜV-zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland

oder in der Cloud

No-Touch-Plattform durch die vollständige Integration in Ihrer IT-Systemlandschaft

u.a. als Silver Partner von SAP

Anreicherung Ihres Datenbestandes um verkaufsrelevante Merkmale sowie

Generierung von neuen, passgenauen Leads

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